Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del pacco (farà fede la data del corriere). Passato questo termine, non sarà più possibile richiedere un rimborso o un cambio.

⚠️ Regola fondamentale (Tutela Igienico-Sanitaria)

Trattandosi di prodotti destinati al contatto con alimenti (ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo), il reso è accettato esclusivamente per prodotti nuovi, mai usati, mai lavati e nella loro confezione originale intatta.

Non verranno approvati rimborsi per articoli che mostrino anche minimi segni di utilizzo o usura. Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso.

📝 Come richiedere il reso in 3 passi

In conformità con le direttive UE, non hai bisogno di un account o di una password. Fai così:

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Compila i dati richiesti (Nome, Email e Numero d'ordine).
Controlla la tua casella di posta: riceverai subito una ricevuta automatica via email.

🚚 Spedizione del reso

I costi di spedizione per la restituzione sono interamente a carico dell'acquirente e non sono rimborsabili.
La responsabilità del trasporto rimane a tuo carico fino alla consegna presso la nostra sede. Ti consigliamo l'uso di una spedizione tracciabile.

Indirizzo a cui spedire (solo dopo nostra autorizzazione):

CGN-LAB SRLS

Via Monti Iblei snc, Roccazzo

97012 Chiaramonte Gulfi (RG), Italia

💰 Rimborsi

Una volta ricevuto il pacco, verificheremo l'integrità del prodotto. Se l'esito è positivo, l'intero importo verrà riaccreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale (carta o conto) entro pochi giorni lavorativi. I prodotti acquistati in saldo o in offerta seguono le stesse identiche regole di rimborso.

Esclusioni: Non è possibile rendere buoni regalo (Gift Cards) o prodotti personalizzati su misura.
Assistenza: Per ritardi sui rimborsi bancari o domande, scrivici a: cgn.arancinotto@gmail.com.